Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : [Mois Année]

1. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de 25 € ou plus.

2. Délais d’expédition

  • Préparation des commandes : expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après validation.

  • Livraison estimée :

    • France & UE : 5 à 10 jours ouvrés via DHL E‑Commerce (≈ 5,99 €)

    • USA : 20 à 30 jours ouvrés via DHL E‑Commerce (≈ 5,99 €)

    • Australie : 20 à 30 jours ouvrés (≈ 5,99 €)

    • Autres destinations : 3 à 4 semaines (≈ 7,99 €)

3. Suivi & notifications

Un numéro de suivi vous est envoyé après expédition.
Note : le suivi peut mettre 4 à 7 jours pour s’activer en ligne, surtout si le colis passe par un hub international.

4. Adresses incorrectes

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant confirmation. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement. En l’absence de rectification, MySkult ne pourra pas être tenu responsable des retards ou pertes possibles.

5. Perte, vol ou non-livraison

MySkult décline toute responsabilité en cas de colis perdu, volé ou non réceptionné. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du transporteur pour toute réclamation.

6. Réapprovisionnement et ruptures de stock

Les articles sont expédiés depuis plusieurs entrepôts (États-Unis, Europe, Asie). Si certains articles ne sont pas disponibles immédiatement, plusieurs envois successifs peuvent être nécessaires. Nous vous tiendrons informé en cas de retard.

7. Taxes & droits de douane

Pour les livraisons internationales (hors UE), des frais de douane ou taxes peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du client.

ℹ️ Récapitulatif

Destination Préparation Livraison estimée Coût
France & UE 24-48 h 5–10 jours ouvrés 5,99 €
USA / Australie 24-48 h 20–30 jours ouvrés 5,99 €
Reste du monde 24-48 h 3–4 semaines 7,99 €

📞 Contact Service Expéditions